Публикации

Новая версия международного стандарта ИСО 9001:2015

Прошло уже почти 30 лет с момента появления первого издания международного стандарта ИСО 9001, устанавливающего требования к системам менеджмента качества организаций. В 2015 году будет выпушено 5-ое издание этого стандарта. За это срок стандарт приобрел международное признание на всех континентах мира, как для создания систем менеджмента качества, так и для ее последующей сертификации. Около 1,5 миллионов сертификатов было выдано на соответствие ИСО 9001 — самому известному международному стандарту. В Республике Казахстан также было выдано внушительное количество сертификатов соответствия ИСО 9001, исчисляемое тысячами.


Скачать полную статью

Шесть сигм в системе менеджмента качества

Известный метод «Шесть сигм» не является альтернативой системе менеджмента качества. Напротив, «Шесть сигм» позволяет более эффективно применять и улучшать систему менеджмента качества, например, внедренную на основе международного стандарта ИСО 9001. Этот стандарт и этот метод нацелены на постоянное улучшение, как показателей, так и самой системы менеджмента качества.

Скачать полную статью

Кайдзен в системе менеджмента качества

Метод Кайдзен нельзя назвать новым и тем более современным. Мир узнал о методе Кайдзен из книги Масааки Имаи «Кайдзен: Японский секрет успешной конкуренции», изданной еще в далеком 1986 году. В Казахстане Кайдзен внедряется с разной степенью успеха как минимум десять лет. В настоящее время основные идеи и методы Кайдзен широко известны и по сути своей являются классическими.

Cкачать полную статью

Что делать с системой менеджмента качества?

После сертификации системы менеджмента качества на соответствие международному стандарту ИСО 9001 многие задают себе один и тот же вопрос — что делать дальше? Невольно у них закрадываются сомнения, подкрепляемые мнениями так называемых «экспертов», о бесполезности этого международного стандарта. Чтобы ответить на вечный вопрос «что делать?», необходимо…

Скачать полную статью

Устойчивый успех на основе новой версии международного стандарта ИСО 9004:2009

Текущий экономический кризис уже признан одним из самых сложных и затяжных. Несомненно, в эпоху этого кризиса особую ценность приобретает такое понятие, как устойчивость. Важны не сиюминутные пиковые показатели, а важны долговременные стабильные результаты. Устойчивость важна практически для всех, включая тех, кому важны социальные гарантии будущего и стабильная работа, кому необходимы стабильные и качественные поставки, кому необходим прогнозируемый рынок сбыта, кому необходимы надежные инвестиции и кому нужны стабильные налоговые поступления. 

Скачать полную статью

Государственные учреждения Республики Казахстан - опыт внедрения международных стандартов качества

Масштабный процесс внедрения международных стандартов качества в государственных учреждениях Республики Казахстан начался три года назад. К сегодняшнему дню накоплен определенный опыт в этом направлении, которым мы хотели бы поделиться с читателями. Деятельность государственных учреждений имеет свою специфику, но в то же время имеет много общего с работой других организаций, включая организации частного сектора. Главное, что является общим, – это ориентация на потребителей.

Скачать полную статью

Системы менеджмента качества в финансовых организациях

По оценкам международных экспертов финансовый сектор Республики Казахстан признан лучшим на постсоветском пространстве. Очевидные экономические успехи страны не в малой степени связаны с успехами финансового сектора. Но в то же время, большинство финансовых организаций страны не уделяют должного внимания внедрению международных стандартов качества…

Скачать полную статью

Экологически устойчивый бизнес миф или реальность

В течение длительного времени стандарты тесно связаны с торговлей. Соглашения по формальной стандартизации облегчают жизнь покупателям и продавцам (товаров и услуг) во всем мире. Сегодня рынки становятся глобальными, и цепочки поставок могут пересекать границы многих стран. В деле создания более благоприятных условий для международной торговли могут помочь международные соглашения и стандарты, такие, как ISO 9000 и ISO 14001

Скачать полную статью

Пролистать наверх